江苏省消保委打赢智能电视开机广告公好诉讼
      发布时间:2020-11-20 05:02      作者:admin      点击:

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  通讯员 王国丰 扬子晚报/紫牛音信记者 马燕

  11月18日,记者从江苏省消保委获悉:11月10日,就江苏省消保委与笑融致新电子科技(天津)有限公司(简称“笑融公司”)消耗民事公好诉讼一案,南京市中级人民法院一审宣判。笑融公司败诉,江苏省消保委主张的“一键关闭”功能得到判决声援。

  “强势开机广告”侵陵消耗者选择权

  焦点案例

  扬子晚报/紫牛音信记者望到,判决书表现,本案争议的焦点为:被告是否答为其出售的智能电视在播铺开机广告同时挑供一键关闭功能,是否侵陵了消耗者的知情选择权等相符法权好,是否允诺担响答民事义务。

  法院认为,消耗者享有自立选择商品或者服务的权利。消耗者享有公平营业的权利。本案中,原告行为依法竖立的结构,实走消耗者协会的职责,开展对商品和服务的社会监督,受理消耗者投诉,珍惜消耗者相符法权好,有权拿首本案诉讼。

  被告生产和出售的“笑视TV”“Letv”“Letv超级电视”等品牌智能电视添载了开机广告,并经由过程互联网不息更新广告内容,消耗者开机后会自动播放15秒旁边的开机广告,且该广告直到播放末了5秒时才弹出一键关闭窗口,消耗者才能选择关闭开机广告,侵陵了消耗者的选择权,降矮了消耗者不雅旁观电视的体验,侵陵了多多不特定消耗者的相符法权好。

  而且,从技术角度望,智能电视在开机期间播放广告,十足能够做到播放广告的同时挑供一键关闭功能。被告抗辩认为电视开机时必要炎机期待,如不播放广告会展现暗屏,与原形不符,法院不予采信。

  原告请求被告为其出售的带有开机广告的智能电视在播铺开机广告的同时挑供一键关闭广告功能,具有原形和法律按照,法院予以声援。

  考虑到被告以前出售的老旧机型,受柔硬件技术限定以及功能修改量大,法院对其已经出售的智能电视机不作整改时间限定。

  判决笑融致新电子科技(天津)有限公司于判决奏效之日首为其出售的带有开机广告的智能电视机在开机广告播放的同时挑供一键关闭功能。

  此前调查

  七成消耗者逆感开机广告,九成期待整改

  强走植入、无法关闭的智能电视开机广告曾深受消耗者诟病。而对这一表象的整改,历时一年多。2019年7月首,江苏省消保委开展了针对智能电视开机广告的系列调查、整改、诉讼维权专项走动,对存在题目的七家智能电视品牌企业进走了长达一年的约谈、跟踪和监督,请求企业挑供开机广告“一键关闭”功能,确凿保障消耗者的选择权。2019年12月12日,江苏省消保委对拒不整改的笑视电视所属企业笑融公司依法拿首消耗民事公好诉讼。

  时间回到一年多前。2019年7月下旬,江苏省消保委经由过程公开数据搜集、消耗者问卷调查、征集自愿者搜集信息等手段对10家智能电视品牌进走开机广告的专项消耗调查。8月29日,省消保委就调查效果,召开智能电视开机广告侵入消耗者权好题目情况发布会。调查发现:10家品牌,7家有题目。开机广告最长30秒,多家不克关闭。

  “买电视,开机没广告,竟然也成卖点了。”不胜其扰的消耗者曾云云“吐槽”。而那时的调查效果也表现:从15858份线上问卷望,96.4%的消耗者告知家中智能电视存在开机广告。50.16%的消耗者告知开机广告无法中途关闭。70.36%的消耗者外示对电视不雅旁观有影响,担心详。90.66%消耗者认为有必要进走整改。

  关于遭遇的开机广告时长,45.00%的消耗者告知在15秒—40秒之间,36.21%的消耗者告知在15秒以下,有9.65%的消耗者告知在40秒以上。

  那时,经营者经由过程添载广告赢利,却让消耗者被迫望广告的做法,也遭到了律师的质疑。律师认为,经营者经由过程出售添载开机广告的智能电视获得了不菲的广告费收好,而消耗者却被迫每次开机不雅旁观广告。智能电视开机广告不克自立关闭,侵陵了消耗者的公平营业权。吾国《消法》第十条规定:“消耗者享有公平营业的权利。”此外,出售时未告知开机广告,这侵陵了消耗者知情权。出售时未告知开机广告或未能挑供一键关闭功能,侵陵了消耗者选择权。

  2020年7月16日,江苏省消保委召开发布会,通报关于智能电视开机广告整改情况的最新挺进:除笑视外六家企业整改均取得隐微收获,按进度升级智能电视开机广告“一键关闭”功能。

  在发布会现场,消耗者代外徐老师曾介绍,他家的智能电视是1年半前买的,那时必须把广告望完才能望电视。但今年岁首,广告一路先播放就可关闭了。江苏省消保委还于2020年7月上旬开展智能电视开机广告“回头望”调查。从向消耗者征集的开机视频情况来望,6家电视品牌对“一键关闭”的总体落原形况为71.43%。

  终被规范:播放后1秒内答表现关闭挑示窗

  最新动向

  2019年启动开机广告系列维权专项走动后,针对走业内部对开机广告时长、关闭异国同一请求的现原形况,江苏省消保委与中国电子商会说相符推动开机广告整体标准出台,经过法定程序,2020年9月23日《智能电视开机广告技术规范》(以下简称《规范》)正式奏效实走。

  据《规范》,在硬开机、柔开机状态下,电视开机广告时长均不超过30秒。

  关闭广告挑示窗答在广告播放后1s内表现,直至用户点击关闭广告挑示窗或广告播放完毕前,答首终挑供该挑示窗。

  关闭广告挑示窗答置于电视画面任一顶角,四个顶角区域横向、纵向限定为表现总尺寸15%,宜置于右上顶角。

  点击关闭广告窗后,答在3秒内停留广告播放。

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